某从事多年人力资源管理工作的HR抱怨：“最近参加了不少企业管理培训，每一次培训结束后老板都会问我有什么感想，我的首先反应是很不错，形式和课堂的气氛都很好，有很多值得学习的地方，但是心里却始终会感觉有一种说不上来的感觉，这几天一直在思考这个问题，恰恰是因为形式和气氛太好，整个课程太“闹”，才有这种说不上来的感觉。”

其实这种现象在很多培训管理过程中，学员都会感受到的一点，从有效学习的角度，人只有先安静下来，才能进行理性思考。人只有先反对，甚至批判，然后才能接受那个知识点，才是他真正学会了。想一下，在你生命中，给你印象最深刻的是哪件事，现在的你是被动“接受”生成的，还是主动“思辨”生成的。古人说过，明辨才能笃行。

因此，作为培训讲师，不能要求学员形式上的配合，而是要用内容和干货去打动学员，讲的一定是要自己所做的所经历过的，针对学员的现实问题能够真正起到解决的作用有着很好的帮助的。在课程设计上，在有效的需求分析的基础上，整个课堂要避免“玄——太过于沉闷”“烦——有效性和学员的接纳度不够”“闹——形式和气氛好，但是高度深度不够”，而是真正的做到有针对性，一开始就用干货镇住和吸引住学员，成年人学习是带有很强的功利性的，成本也高。

然后要做到理性、感性和互动的相互融合，一个知识点假设为半小时，可以用5分钟理性讲解，进入议事层面，10分钟感性的分析，通过案例等进入下意识层面，再用15分钟通过1-3种不同的方式互动和练习，深入学员的潜意识。一个点一个点的突破，内容不在于多而在于精和有效。

理性，一定要让学员理性起来，让学员安静下来，思考课程的内容。学员用自己的思想，和其他学员的思想，和讲师的思想碰撞，最终才能有所收获。但很多讲师看到学员很安静，讲师没有安全感，不知道学员在做什么。很多讲师看到学员讨论得热火朝天的，场面很热闹，才有安全感。甚至有培训经理，视培训教室的热闹程度，来评价讲师授课的，那样的话，是不是菜市场是比较好的学习场所，而不是图书馆？

使课程的内容贴近实战本着企业内训要为企业服务的思想，培训课程必须紧紧围绕企业的需求而设计。因此，培训师应该经常从各种渠道了解企业，时刻把握企业发展的脉搏，了解领导对培训工作的要求，了解学员目前的心态，知识与能力的水平，从实践中收集鲜活的案例。讲师首先要让学员动起来，参与到培训中来，其次是要让学员安静下来，思考起来，这才是好的讲师。内容为王，静下来培训才能真正有效。

培训课程的最终效果的认定，还是要看企业与学员的反映。因此，课程的培训效果当然是检验培训课程是否出色的重要依据。如果说社会上的公开课，比较注重现场的热烈反映的话，企业的内训课程更多地关注受训者对知识、技能的掌握；培训知识、技巧的应用以及行为和业绩的改善；最终实现为企业的业务带来影响和回报。出色的企业内训课程一定是从以上几个方面都能够得到受训企业的良好评价。只有这样的课程才真正称得上出色。